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Ao contratar a solução de service desk da ATI-SM, o cliente garante uma série de benefícios, entregues de acordo com os níveis de serviço (SLA) acordados. Aspectos como as tecnologias utilizadas, o dimensionamento da criticidade do negócio, a quantidade de horas ou visitas contratadas e os tempos previstos para a solução de cada tipo de necessidade são alinhados previamente com o cliente.

"Se a sua empresa precisa resolver as demandas técnicas do dia-a-dia para continuar crescendo, e busca um especialista para isso, fale com a ATI-SM."

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Serviços de SERVICE DESK

FOCO em suporte técnico, disponíveis de segunda à segunda de 08h30 até às 22h30, registros de incidentes via internet com prazo definido para atendimento, possibilidade de intermediamos com o suporte do seu sistema, com mais de 15 anos de experiência necessária para garantir sua produção, contamos com sistema proativo de monitoramento (NOC) e muito mais...

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Alguns de Nossos Clientes

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